Pernah mengalami kendala saat bertransaksi, lalu langsung membuka Google untuk mencari nomor Customer Service bank?

Kebiasaan ini mungkin terdengar sederhana. Namun, tanpa disadari, banyak orang justru berisiko menghubungi nomor yang bukan berasal dari kanal resmi.

Saat ini, informasi dapat dengan mudah ditemukan di internet. Sayangnya, tidak semua informasi tersebut dapat dipastikan kebenarannya. Beberapa oknum bahkan memanfaatkan situasi ini dengan mencantumkan nomor yang mengatasnamakan Customer Service bank untuk meyakinkan calon korban.

Padahal, satu langkah sederhana seperti memastikan nomor yang akan dihubungi berasal dari sumber resmi dapat membantu menghindari berbagai risiko penipuan.

Mengapa Hal Ini Penting?

Ketika membutuhkan bantuan, sebagian besar nasabah tentu ingin masalahnya segera terselesaikan. Rasa terburu-buru inilah yang sering dimanfaatkan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.

Mereka dapat menggunakan nomor atau akun yang menyerupai layanan resmi dan mencoba meminta informasi pribadi dengan alasan membantu proses verifikasi atau penyelesaian kendala.

Karena itu, sebelum menghubungi Customer Service, pastikan Anda mengetahui dari mana nomor tersebut diperoleh.

Pastikan Selalu Menggunakan Kanal Resmi

Untuk mendapatkan informasi maupun bantuan layanan, gunakan selalu kanal resmi Bank Artha Graha Internasional.

Melalui layanan resmi, nasabah dapat memperoleh bantuan terkait:

  • Informasi produk dan layanan perbankan.
  • Kendala transaksi.
  • Pengaduan nasabah.
  • Informasi rekening.
  • Lokasi dan layanan kantor cabang Bank Artha Graha Internasional.

Jika membutuhkan layanan yang memerlukan penanganan langsung, Anda juga dapat mengunjungi kantor cabang Bank Artha Graha Internasional terdekat.

Tiga Hal yang Perlu Diingat

Sebelum menghubungi Customer Service, biasakan melakukan tiga langkah berikut:

Periksa sumber nomor. Pastikan nomor diperoleh dari website atau kanal komunikasi resmi Bank Artha Graha Internasional.

Jaga kerahasiaan data pribadi. Customer Service resmi tidak akan meminta PIN, password, maupun kode OTP.

Lakukan verifikasi jika ragu. Apabila menemukan informasi yang berbeda dari sumber resmi, lakukan konfirmasi terlebih dahulu sebelum mengikuti instruksi apa pun.

Layanan yang Aman Berawal dari Informasi yang Benar

Bank Artha Graha Internasional terus mengimbau masyarakat untuk lebih teliti dalam mencari informasi layanan perbankan. Menggunakan Customer Service resmi bukan hanya membantu Anda memperoleh informasi yang akurat, tetapi juga menjadi langkah penting dalam menjaga keamanan data dan transaksi.

Apabila Anda membutuhkan bantuan terkait layanan, produk, maupun pengaduan nasabah, gunakan selalu Customer Service Bank Artha Graha Internasional atau kunjungi kantor cabang resmi terdekat agar mendapatkan informasi yang aman, tepat, dan terpercaya.