JAKARTA, 7 Oktober 2026 - Akselerasi layanan perbankan digital di Indonesia terus memberikan kemudahan dan kecepatan bertransaksi bagi masyarakat. Namun, seiring dengan meningkatnya adaptasi teknologi tersebut, kejahatan siber berbasis rekayasa sosial turut berevolusi. PT Bank Artha Graha Internasional Tbk terus berupaya memperkuat ekosistem digitalnya dengan mengajak nasabah untuk senantiasa kritis terhadap berbagai tantangan keamanan di dunia maya. 


Fenomena Akun Tiruan dan Manipulasi Nasabah 

Salah satu dinamika terbesar saat ini adalah maraknya pihak yang memanfaatkan kelengahan masyarakat melalui teknik penyamaran (impersonation). Oknum tersebut sering kali membuat akun media sosial atau nomor aplikasi pesan singkat dengan foto profil, logo, dan nama yang menyerupai institusi perbankan resmi. 

Mereka secara proaktif menghubungi nasabah terutama mereka yang sedang menyampaikan pertanyaan di kolom komentar media sosial publik dan menawarkan bantuan instan. Di titik inilah manipulasi terjadi, di mana oknum akan mengarahkan nasabah ke situs web palsu atau meminta data kredensial rahasia. Oleh karena itu, memahami dan mengantisipasi berbagai modus penipuan bank menjadi langkah pertama yang sangat vital dalam menjaga keamanan aset finansial Anda. 


Langkah Cermat Mengenali dan Menghindari Jebakan 

Bank Artha Graha Internasional memandang bahwa keamanan sistem perbankan yang andal harus berjalan seiring dengan tingginya literasi digital nasabah. Jika Anda merasa ragu atau menemukan kejanggalan pada informasi yang diterima, sangat disarankan untuk melakukan verifikasi awal melalui call center bank artha graha sebelum mengambil tindakan apa pun. 

Selain itu, nasabah diimbau untuk membiasakan langkah-langkah preventif berikut:

Verifikasi Akun Secara Teliti: Perhatikan detail akun media sosial yang menghubungi Anda. Akun resmi perbankan umumnya memiliki tanda verifikasi (centang biru) dan informasi yang jelas. Jangan mudah menanggapi akun yang menggunakan kombinasi angka atau huruf acak pada nama penggunanya.

Abaikan Pesan Bernada Ancaman: Oknum penipuan sering menggunakan taktik kepanikan, seperti ancaman pemblokiran rekening atau informasi perubahan tarif transfer bulanan secara tiba-tiba. Bank tidak pernah mengirimkan informasi kebijakan rahasia secara sepihak melalui nomor pribadi tanpa identitas terverifikasi. 

Jaga Kerahasiaan Kredensial: Pastikan Anda tidak pernah memberikan data rahasia seperti One Time Password (OTP), PIN, kode CVV/CVC, maupun kata sandi dengan alasan apa pun, karena pihak bank tidak pernah meminta data tersebut.

Pastikan Informasi Berasal dari Saluran Komunikasi Resmi 

Membangun kebiasaan digital yang aman adalah kunci utama dalam menikmati kemudahan perbankan saat ini. Bank Artha Graha Internasional senantiasa berkomitmen menghadirkan layanan yang aman dan transparan bagi seluruh nasabahnya.

Mengingat modus penipuan bank berkedok customer service palsu kian marak, sangat penting bagi nasabah untuk memastikan setiap interaksi hanya dilakukan melalui saluran yang tepat. Untuk menghindari hal ini dan mendapatkan pendampingan dari call center bank artha graha, pelanggan disarankan untuk hanya menggunakan:

  • GrahaCall (24 Jam): 0-800-191-888-0
  • WhatsApp Resmi GrahaChat: +62 811-1918-8880 (Jam layanan: 08:30 - 22:00 WIB)


SALURAN RESMI BANK ARTHA GRAHA INTERNASIONAL 

Untuk memastikan Anda menerima informasi yang valid, selalu akses saluran resmi berikut:

MEDIA SOSIAL RESMI

  • Instagram: @teman.agi
  • TikTok: @temanagi
  • Facebook: Teman agi
  • YouTube: temanagi oleh Bank Artha Graha Internasional
  • Threads: @teman.agi
  • Twitter: @temanagi


* Bank Artha Graha Internasional berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan & Bank Indonesia serta merupakan peserta penjaminan LPS.