印尼国际银行数字应用隐私政策
PT. Bank Artha Graha Internasional（以下简称“我们”或“本行”）致力于保护您的隐私。“您”指的是所有客户、访问者和PT. Bank Artha Graha Internasional网站及电子服务的用户，本政策适用于上述所有人员。保护您的信息是我们与所有客户及本行网站访问者建立信任的首要任务。
本政策概述了我们如何收集、使用、披露、处理和管理您的个人数据，以提升银行服务、便利交易、满足监管要求并应对其他紧急情况。
一、个人数据
个人数据是指任何形式的可以识别客户身份的数据、信息和/或详细信息，这些数据由客户不时提供，或客户在应用程序中、上、通过应用程序包含或提交的有关客户个人信息的数据。我们收集的个人数据示例包括但不限于：
个人信息：姓名、出生日期、电话号码、家庭住址、职业和/或教育程度。
身份证明文件：身份证/护照/KITAS、NPWP。
财务信息：收入、资产、负债、银行对账单复印件、信用卡账单，以及第三方提供的有关您信用记录的信息。
生物识别数据：包括但不限于您的指纹和/或面部图像。
您与我们之间就开立银行账户和/或投诉及其他事项相关的图像、录像和/或谈话录音。
用于访问本行服务或应用程序的设备信息，例如摄像头、联系人列表、应用程序列表、使用统计信息、位置、设备信息和网络属性。
使用联系人是为了方便您在购买和付款时输入您设备上电话号码。
使用摄像头是为了在注册期间验证客户的自拍照或照片，以满足账户开立的KYC（了解您的客户）要求。此外，摄像头还用于捕捉QRIS支付功能的图像。
使用图像是为了在注册期间验证客户输入的NIK（身份证号码），以满足账户开立的KYC（了解您的客户）要求。此外，图像可用于上传QRIS支付功能的图片。
公开可获得的信息。
二、个人数据的使用
我们特别谨慎地使用和管理您的信息。个人数据的使用包括提供产品和/或服务、处理交易、提升您的交易体验，以及告知您可能感兴趣或满足您需求的产品和/或服务。
个人数据的使用可能包括以下内容：
识别和注册您为客户，执行验证作为了解您的客户（KYC）流程的一部分，使用身份验证码进行两步验证，包括停用或管理客户帐户。
处理客户通过本行服务发出的交易指令。
处理和管理客户拥有的产品。
预防、检测、调查和处理构成刑事、禁止、非法、未经授权或欺诈行为的行为，这些行为可能发生在本行服务的使用过程中（包括但不限于欺诈、挪用、盗窃和洗钱）。
开发、增强和提供产品以满足客户需求。
进行客户人口统计数据研究，包括但不限于银行产品和/或服务的使用情况。
开发、改进和提供本行服务中的服务和功能。
在客户同意接收有关银行产品和/或服务的信息后，发送我们认为对客户有用的信息，包括有关本行产品、服务和促销活动的信息。
内部管理用途，例如审计、数据分析和数据库记录。
与客户沟通有关服务和/或功能的所有事项。
确保本行服务和/或功能的安全性、可靠性和连续性。
提供图像和摄像头服务。当客户使用图像和摄像头服务时，我们会使用图像、视频和其他个人数据来响应客户请求、提供所需服务并改进我们的服务。
遵守法律义务。在某些情况下，我们收集和使用客户的个人数据以遵守法律。例如，我们收集客户有关银行账户的信息以进行身份验证和其他目的。
与客户沟通。我们使用客户的个人数据通过各种渠道（例如，电话、电子邮件、聊天）与他们沟通有关服务的信息。
广告和个性化。我们使用客户的个人数据来展示他们可能感兴趣的功能、产品和服务相关的基于兴趣的广告。
欺诈预防、洗钱和信用风险。我们使用客户的个人数据来预防和检测欺诈和洗钱以及滥用行为，以保护客户、本行和其他人的安全。我们还可以使用评估方法来评估和管理信用风险。
三、个人数据用于营销目的
我们可能会使用您的个人数据，向您提供您可能感兴趣或满足您需求的产品或服务，包括特别优惠、促销、竞赛或信息。营销信息可能通过各种渠道发送给您，包括但不限于电子邮件、直邮、短信、电话、传真和其他移动消息服务。我们将遵守印尼银行/金融服务管理局以及其他适用的数据保护和隐私法律法规。
如果通过短信、电话、传真或其他移动消息服务向您的印尼电话号码发送电话推销信息，请放心，我们只会在我们拥有您明确且明确的书面同意或记录的同意这样做，或者如果您没有注册“请勿来电”列表时才会这样做。
您可以随时要求我们停止通过选定的模式或所有模式与您联系以进行营销宣传。
要了解更多关于您如何更改我们使用您的个人数据进行营销的方式，请联系我们（请参阅下文“如何联系我们”）。
本节中的任何内容均不应改变或变更我们与您之间关系的条款和条件。
四、个人数据的披露与共享
我们可能会不时地并根据所有适用的数据隐私法，出于上述目的，向 Artha Graha 集团的员工或第三方（无论位于印尼境内还是境外）披露您的个人数据。请放心，当我们向此类方披露您的个人数据时，我们会要求他们确保数据保持机密和安全。
有关我们与其共享您的个人数据的第三方的更多信息，您可以（如果适用）参考约束我们与您或我们客户关系的协议和/或条款与条件。您也可以联系我们获取更多信息（请参阅下文“如何联系我们”）。
我们强调，PT. Bank Artha Graha Internasional Tbk 不会将个人数据出售给第三方，并将完全遵守适用协议和/或条款与条件（约束我们与您或我们客户的关系）或适用法律项下的保密义务。
我们可能会在印尼境外传输、存储、处理和/或处理您的个人数据。这样做时，我们将遵守印尼银行/金融服务管理局以及其他适用的数据保护和隐私法律法规。
五、Cookie 及相关技术
我们的网站和移动应用程序（“应用”）使用 Cookie。Cookie 是当您访问网站或使用应用程序时放置在您的计算机或移动设备上的小型文本文件。Cookie 收集有关用户及其访问网站或使用应用程序的信息，例如他们的互联网协议 (IP) 地址、他们如何到达网站（例如，通过搜索引擎或来自其他网站的链接）以及他们如何在网站或应用程序中导航。我们使用 Cookie 和其他技术来方便您的互联网会话和使用我们的应用程序，根据您的偏好提供产品和/或服务，跟踪我们的网站和应用程序活动，并汇编有关我们网站和/或通过我们的应用程序执行的活动的统计信息。
像素标签，也称为网络信标，是放置在我们网站特定页面上但不在您的计算机上的可见标签。像素标签通常与 Cookie 结合使用，用于监控用户访问网站时的行为。
您可以配置您的网络浏览器来阻止 Cookie 并禁用像素标签监控您访问网站的行为。您还可以删除存储在您的计算机或移动设备上的 Cookie。但是，如果您阻止 Cookie 和像素标签，您可能无法使用我们网站的某些功能。
六、第三方网站链接
我们的应用程序和服务可能包含指向第三方网站的链接。本行对此类第三方获取、收集、处理、分析、使用、存储、展示、公布、传输、传播、删除或销毁个人数据的行为不承担任何责任。如果您直接向这些网站提供信息，则这些网站的隐私政策和服务条款将适用，由此产生的任何后果完全由您负责。
七、数据存储和安全
本行确保本行收集和/或收集的数据将根据印尼适用的法律法规安全存储。本行将保留数据，直至达到本隐私政策中概述的用途所需的时间为止。
隐私政策
八、如何联系我们
要就本政策或您的个人数据的任何方面与我们联系，或提供您可能有的任何反馈，请访问我们的分行，或通过我们的Graha 24小时客服热线0800-191-8880或Graha Chat（WhatsApp）0811-191-88880联系我们的客户服务代表。
九、客户声明与同意
基于上述隐私政策，客户特此声明：
客户提供的个人数据是准确和有效的，因此客户同意本行根据本隐私政策和适用的法律法规收集、处理、分析、存储、展示、披露、传输、传播、删除和销毁数据。
客户已阅读、理解并同意本隐私政策中规定的所有条款和条件，这些条款和条件构成本行电子渠道服务条款和条件的组成部分。
由于客户提供给本行的个人数据不准确或不正确，导致本行电子渠道服务未能处理交易，客户免除本行任何索赔、要求、损害和/或责任。
客户已授予本行同意、许可和授权，允许本行为上文第二点所述目的收集、使用、披露、处理、管理个人数据，并向第三方提供访问权限。
十、PT. Bank Artha Graha Internasional Tbk 隐私政策的变更和更新
我们可能会不时更新本政策，以确保其与PT. Bank Artha Graha Internasional Tbk 使用您个人数据的方式或适用法律法规的变化保持一致。我们将在我们的网站上提供更新后的政策。所有与我们的沟通、交易和往来均受当时有效的最新版本政策的约束。