JAKARTA, 7 Oktober 2026 - Penipuan online bisa datang dengan berbagai modus. Pelaku dapat menghubungi calon korban melalui telepon, pesan singkat, aplikasi percakapan, media sosial, maupun berbagai platform digital lainnya.

Salah satu modus yang perlu diwaspadai adalah penipuan yang mengatasnamakan lembaga resmi. Pelaku dapat menggunakan nama, logo, atau atribut lembaga tertentu untuk mendapatkan kepercayaan sebelum meminta data pribadi, OTP, PIN, kata sandi, kode verifikasi, atau sejumlah dana. OJK juga mengingatkan masyarakat untuk memastikan informasi diperoleh melalui kanal resmi dan tidak memberikan data tersebut kepada pihak yang menghubungi secara sepihak.

Jika sudah terlanjur menjadi korban, jangan hanya berhenti pada menyadari bahwa transaksi tersebut adalah penipuan. Ada beberapa langkah yang perlu segera dilakukan.


Simpan Bukti yang Ada

Jangan langsung menghapus percakapan atau aplikasi yang digunakan pelaku. Bukti tersebut dapat digunakan untuk mendukung laporan.

Dalam siaran persnya, Satgas PASTI mengimbau masyarakat untuk menyimpan bukti-bukti pendukung, antara lain:

  • nomor telepon pelaku secara lengkap;
  • isi percakapan beserta tanggal dan waktu komunikasi;
  • bukti transfer atau mutasi rekening;
  • nama entitas, aplikasi, situs, akun media sosial, atau pihak yang menawarkan transaksi;
  • tautan (URL) atau nama pengguna (username) yang digunakan pelaku; dan
  • tidak menghapus percakapan maupun aplikasi sebelum seluruh bukti didokumentasikan.

Bukti yang lengkap akan membantu proses verifikasi serta tindak lanjut penanganan laporan.


Segera Hubungi Bank

Jika penipuan berkaitan dengan transaksi melalui rekening, segera hubungi bank yang digunakan melalui kanal resminya. Jangan menunggu terlalu lama untuk menyampaikan pengaduan.

Bagi nasabah Bank Artha Graha, call center Bank Artha Graha dapat digunakan sebagai salah satu jalur untuk menyampaikan pengaduan. Pastikan informasi mengenai nomor dan kanal layanan diperoleh dari sumber resmi bank.

  • GrahaCall (24 Jam): 0-800-191-888-0
  • WhatsApp Resmi GrahaChat: +62 811-1918-8880 (Jam layanan: 08:30 - 22:00 WIB)

Saat menghubungi bank, sampaikan informasi mengenai transaksi yang terjadi dan siapkan bukti yang sudah dikumpulkan. Untuk modus tertentu, OJK juga mengimbau masyarakat agar segera melakukan konfirmasi dan melapor kepada bank melalui kanal resmi untuk memastikan asal-usul transaksi dan mendapatkan penanganan yang sesuai.


Laporkan ke IASC

Jika menjadi korban penipuan transaksi keuangan, segera laporkan kejadian melalui Indonesia Anti-Scam Centre (IASC).

IASC merupakan forum koordinasi terpusat yang dipimpin oleh OJK untuk mempercepat respons penanganan penipuan transaksi keuangan. IASC menghubungkan laporan korban dengan lembaga keuangan terkait untuk ditindaklanjuti.

Sebelum membuat laporan, siapkan data yang diperlukan. IASC meminta pelapor menyiapkan data diri, informasi pihak terlapor, detail kejadian dan transaksi, serta bukti-bukti pendukung.

Data yang perlu disiapkan antara lain:

  • identitas diri pelapor;
  • nomor telepon pelaku;
  • informasi akun atau media yang digunakan pelaku;
  • kronologi kejadian serta tanggal dan waktu kejadian;
  • informasi rekening korban;
  • informasi rekening tujuan transfer;
  • tanggal dan waktu transfer;
  • nominal uang yang ditransfer;
  • bukti transaksi;
  • bukti percakapan dengan penipu; dan
  • bukti sumber informasi atau media yang digunakan dalam penipuan.

Laporan dapat disampaikan melalui portal resmi IASC di iasc.ojk.go.id. Setelah membuat laporan, simpan nomor laporan yang diberikan untuk memantau perkembangan penanganannya.


Tetap Buat Laporan Polisi

Melaporkan penipuan ke IASC tidak menggantikan Laporan Polisi. Keduanya memiliki tujuan yang berbeda.

IASC digunakan untuk jalur penanganan finansial, termasuk upaya pemblokiran rekening. Sementara itu, Laporan Polisi digunakan untuk jalur proses hukum dan penindakan pelaku.

IASC secara tegas menyebutkan bahwa korban wajib melakukan keduanya.

Jadi, setelah membuat laporan melalui IASC, segera buat Laporan Polisi di kantor polisi terdekat.


Jangan Mudah Percaya pada Penawaran Berikutnya

Setelah mengalami penipuan, korban mungkin akan mencari berbagai cara untuk mendapatkan kembali dana yang hilang. Kondisi ini juga perlu diwaspadai.

Jangan langsung percaya kepada pihak yang mengaku dapat membantu mengembalikan dana dengan meminta pembayaran, data rekening, OTP, PIN, kata sandi, atau informasi lainnya.

OJK juga mengingatkan masyarakat agar tidak memberikan data pribadi, informasi rekening, OTP, PIN, maupun kata sandi kepada pihak mana pun. Jika mendapatkan informasi yang meragukan, lakukan konfirmasi melalui saluran resmi lembaga terkait.


Jangan Menunggu untuk Melapor

Pelaporan yang cepat penting dalam penanganan penipuan transaksi keuangan. IASC menjelaskan bahwa semakin cepat korban melapor, semakin besar peluang lembaga keuangan untuk mengamankan sisa dana yang masih tersedia. Namun, pelaporan ke IASC tidak menjamin dana akan kembali. Tujuan utamanya adalah mempercepat proses penundaan transaksi dan upaya penyelamatan dana yang masih dapat diamankan.

Data OJK menunjukkan bahwa sejak mulai beroperasi pada 22 November 2024 hingga 31 Juli 2026, IASC telah menerima 637.055 laporan dari masyarakat. Dari laporan tersebut, sebanyak 1.179.881 rekening telah dilaporkan dan diverifikasi, sementara 607.210 rekening telah dilakukan pemblokiran. IASC juga berhasil memblokir dana terkait penipuan transaksi keuangan sekitar Rp724,1 miliar dan mengembalikan dana korban sebesar Rp204,3 miliar.

Jika mengalami penipuan online, jangan menunda. Simpan bukti, segera hubungi bank, laporkan ke IASC, dan buat Laporan Polisi. Bagi nasabah Bank Artha Graha, pengaduan juga dapat disampaikan melalui call center Artha Graha dengan memastikan kanal yang digunakan merupakan kanal resmi bank.


SALURAN RESMI BANK ARTHA GRAHA INTERNASIONAL

Untuk memastikan Anda menerima informasi yang valid, selalu akses saluran resmi berikut:

MEDIA SOSIAL RESMI

  • Instagram: @teman.agi
  • TikTok: @temanagi
  • Facebook: Teman agi
  • YouTube: temanagi oleh Bank Artha Graha Internasional
  • Threads: @teman.agi
  • Twitter: @temanagi


* Bank Artha Graha Internasional berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan & Bank Indonesia serta merupakan peserta penjaminan LPS.