2012

Juni

Peringkat ke-25 dalam “2012 Investor 50 Best Banks” yang dipublikasikan di Majalah Investor edisi Juni 2012.

 

Mei

Peringkat kedelapan untuk kategori “Performa Terbaik ATM”, peringkat kesembilan untuk kategori “Performa Terbaik Phone Banking Officer” dan peringkat kesembilan untuk kategori “Performa Terbaik Satpam” dalam survei Bank Service Excellence Monitor (BSEM) 2011/2012 yang dilakukan oleh Marketing Research Indonesia dan Majalah Infobank.

 

Januari

Peringkat ketiga untuk kategori “Customer Transaction Index”, peringkat kesembilan untuk kategori “Customer Satisfaction Index”, peringkat kesepuluh untuk kategori “Customer Relationship Index”, dan peringkat kesembilan untuk kategori “Customer Partnership Index” dalam survei Indonesia Bank Loyalty Index (IBLI) 2012 oleh MarkPlus Insight yang dimuat di majalah Infobank edisi Januari 2012.

“Indonesia Service to Care Award 2012” untuk kategori “Tabungan Konvensional” dalam ajang Indonesia Service to Care Index yang dilakukan Marketers bekerjasama dengan lembaga riset MarkPlus Insight.