Berita Terkini

PT. Bank Artha Graha Internasional, Tbk. (Bank Artha Graha) merelokasi kantor cabang di kawasan Denpasar-Bali. Hal tersebut dilakukan untuk mendukung penguatan jaringan sebagai salah satu strategi bisnis. Bank Artha Graha secara resmi melakukan relokasi Kantor Cabang Denpasar, Bali pada 17 Maret 2014 ke alamat Jl. Raya Puputan No.138, Desa Sumerta Klod, Kecamatan Denpasar Timur, Kota Denpasar, Provinsi Bali.

Bank Artha Graha berupaya meningkatkan jaringan dan akses dengan menempatkan kantor pada lokasi strategis yang tepat bagi para nasabah, dan diharapkan dapat mempermudah masyarakat dalam melakukan layanan perbankan. Relokasi kantor ini merupakan bukti kehadiran Bank Artha Graha yang dinamis dan dapat memberikan kontribusi dalam perkembangan perekonomian di kawasan Denpasar.

Sebanyak 49 perusahaan dari berbagai kategori industri mendapat penghargaan dalam Excellent Service Experience Award (ESEA) 2014. Salah satunya adalah Bank Artha Graha yang berhasil meraih Peringkat Kesembilan dengan grade “Good” dalam kategori Regular Banking. Bank Artha Graha mendapatkan prestasi ini karena mampu memberikan pelayanan dan pengalaman yang baik kepada nasabah. Prestasi ini akan menginspirasi Bank Artha Graha untuk semakin memperbaiki strategi pelayanan bagi nasabah serta mampu memenuhi harapan dan kepuasan nasabah.

ESEA 2014 diberikan kepada perusahaan-perusahaan yang memiliki Excellent Service Experience Index (ESEI) dengan kategori minimal Good (70.00) untuk industri non perbankan dan minimal Excellence (80.00) untuk industri perbankan serta diatas rata-rata index industri masing-masing. ESEI terdiri dari tiga pilar utama, yaitu Sense Experience, Emotional/Mood Experience dan Solution Experience.

Dipandang berhasil menciptakan nasabah-nasabah loyal melalui produk dan layanannya, PT.Bank Artha Graha Internasional, Tbk. (Bank Artha Graha) mendapatkan penghargaan dalam ajang Indonesian Bank Loyalty Award (IBLA) 2014, yang diselenggarakan pada tanggal 26 Februari 2014 di InterContinental Jakarta MidPlaza Hotel, Jakarta. Bank Artha Graha berhasil meraih peringkat kelima untuk kategori Saving Account of Conventional Banking dengan aset kurang dari Rp. 100 triliun, berdampingan dengan Bank BJB; PT. Bank OCBC NISP, Tbk.; PT. Bank UOB Indonesia; dan PT. Bank Bukopin, Tbk.

Pencapaian tersebut tentunya berkat dukungan dan kepercayaan yang diberikan nasabah selama ini. Penghargaan ini juga bukti dari komitmen Bank Artha Graha untuk selalu berinovasi mengembangkan produk-produk dan layanan untuk memenuhi kebutuhan nasabah yang terus berkembang.

Pada Sabtu, 15 Februari 2014, Taman Buah Mekarsari melakukan seremoni dalam rangka beroperasinya kembali taman wisata di daerah timur Jakarta tersebut.  Bank Artha Graha memanfaatkan acara tersebut dengan menjadi sponsor dalam lomba fotografi, menggambar dan mewarnai, berupa voucher tabungan bagi para pemenangnya. Hal ini dilakukan untuk meningkatkan pengenalan masyarakat terhadap Bank Artha Graha dan menjaring nasabah baru. Selama 2 hari mulai tanggal 15-16 Februari 2014, Bank Artha Graha  membuka stand pameran di sekitar area mesin ATM. Selain itu, juga dilakukan pemasangan umbul-umbul, poster dan spanduk di jalur utama dan wahana yang paling ramai dikunjungi masyarakat.

Pada hari tersebut juga telah beroperasi sebuah mesin ATM Bank Artha Graha di anjungan ATM yang tersedia di information hall. Penempatan mesin ATM di public area ini, merupakan salah satu upaya untuk meningkatkan fee based income.  Saat ini mesin ATM Bank Artha Graha merupakan satu-satunya mesin ATM yang telah beroperasi di lokasi tersebut, sehingga banyak pengunjung yang memanfaatkannya. Tentu saja mereka yang memiliki kartu ATM Bank lain yang tergabung dalam jaringan PRIMA dan ALTO.

Diharapkan keberadaan Bank Artha Graha di lokasi tersebut menjadi potensi bisnis yang dapat dimanfaatkan oleh jaringan kantor, khususnya Kantor Cabang Bogor.

Dalam rangka menyambut perayaan Tahun Baru Imlek 2565, Artha Graha Peduli dan jaringan kantor Bank Artha Graha bekerjasama dengan kelenteng atau vihara setempat melaksanakan Pasar Murah Sembako. Salah satunya dilakukan oleh Kantor Cabang Bank Artha Graha Raya Sudirman, Bandung, dengan menggelar pasar murah di Kelenteng Dharma Ramsi, Kota Bandung, bersamaan dengan pelaksanaan sembahyang tutup tahun Wang Fuk pada 20 Desember 2014. Artha Graha Peduli menyediakan 450 paket sembako yang terdiri dari gula, beras, minyak goreng, dan susu dengan harga yang sangat terjangkau untuk meringankan beban masyarakat di sekitar kelenteng Dharma Ramsi dalam memenuhi kebutuhan.

Kegiatan ini diharapkan dapat mempererat silaturahmi dan tali persaudaraan dengan masyarakat luas sekaligus mengajak segenap lapisan masyarakat untuk terus mengembangkan solidaritas sosial yang menjadi ciri khas bangsa Indonesia.

Banjir masih mengepung wilayah Jakarta. Untuk membantu para korban banjir, Artha Graha Network melalui Artha Graha Peduli menyiapkan posko darurat banjir yang berpusat di SCBD, Jakarta Selatan.

Nantinya bantuan yang disiapkan akan didistribusikan ke beberapa wilayah banjir di Jakarta Timur, Jakarta Utara, dan Jakarta Barat melalui posko wilayah. Bantuan yang disiapkan, antara lain evakuasi, bantuan medis, sembako, beras, mi instan, gula, susu, dan air mineral. Semua bantuan ini terdistribusi atas kerja sama Artha Graha Peduli dan Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) DKI Jakarta.

Salah satu posko wilayah yang didirikan Artha Graha Peduli berlokasi di GOR Otista, Jakarta Timur. Di posko ini, Artha Graha Peduli membagikan bantuan bagi korban banjir untuk wilayah Jakarta Timur dan Bekasi. GOR Otista juga menampung sebanyak 2.000 pengungsi korban banjir. Bantuan yang dikirimkan berdasarkan kebutuhan yang diminta Ketua RT atau RW wilayah yang terkena banjir. Langkah ini juga dilakukan dalam rangka mendukung pemerintah mengurangi beban masyarakat.

PT. Bank Artha Graha Internasional, Tbk. (Bank Artha Graha) menyelenggarakan Rapat Koordinasi pada tanggal 19-20 Januari 2014 di Hotel Borobudur, Jakarta. Kegiatan ini dibuka oleh Komisaris Utama/Komisaris Independen Kiki Syahnakri, dan Direktur Utama Andy Kasih serta dihadiri oleh jajaran Dewan Komisaris, Direksi, Kepala dan Wakil Kepala Biro dan Divisi, Koordinator Wilayah, Kepala Bagian, dan Pemimpin Kantor di seluruh Indonesia serta Team Leader. Kegiatan ini diselenggarakan dengan tujuan utama untuk menyelaraskan langkah dan upaya dalam tahun 2014 dan tahun berikutnya guna mempertahankan eksistensi dan meningkatkan posisi Bank Artha Graha dalam persaingan antar bank yang semakin ketat.

Selain menghadirkan motivator, pada kegiatan tersebut juga dilakukan Working Group untuk mengevaluasi dan melihat sejauh mana target dan pencapaian yang telah dicapai baik melalui pemantauan laporan kinerja maupun melalui pembahasan oleh masing-masing unit kerja.

Kegiatan ditutup dengan pemberian penghargaan kepada kantor dengan merchant terbanyak, kantor dengan kinerja terbaik, dan Divisi terbaik, yaitu :

• Kategori Kantor dengan jumlah merchant terbanyak diberikan kepada Kantor Cabang Kendari.
• Kategori Kantor Terbaik

1. Peringkat pertama diberikan kepada Kantor Cabang Pembantu Kopi.
2. Peringkat kedua diberikan kepada Kantor Cabang Pembantu Bursa Efek Indonesia (BEI).
3. Peringkat ketiga diberikan kepada Kantor Cabang Pangeran Jayakarta.

• Kategori Divisi Terbaik diberikan kepada Divisi Product Development & Service.

Ditengah-tengah berbagai bencana banjir, banjir bandang, letusan Gunung Sinabung yang sedang melanda negeri ini, Artha Graha Peduli bersama Indofood kembali menunjukkan kepeduliannya kepada masyarakat luas dengan membuka posko-posko tanggap darurat korban bencana yang kali ini dibarengi pula dengan gelaran Pasar Sembako Murah di hampir seluruh wilayah Indonesia.

Gelaran pasar sembako murah kali ini ditandai dengan acara kick-off gelaran Pasar Sembako Murah Artha Graha Peduli-Indofood yang dilaksanakan pada 20 Januari 2014 bertempat di Vihara Viria Darma, Jalan Raya Ciracas, Jakarta Timur. Pasar Sembako Murah digelar serentak di seluruh Indonesia sampai dengan tanggal 28 Januari 2014 menjelang Tahun Baru Imlek.

Penjualan paket sembako murah dilakukan secara serentak di lebih dari 42 Kabupaten/Kota yang ada di seluruh Indonesia dan mencapai jumlah ratusan ribu paket sembako murah. Melalui kegiatan ini diharapkan dapat meningkatkan silaturahmi dengan masyarakat luas, mempererat tali persaudaraan dan sekaligus mengajak segenap lapisan masyarakat untuk terus mengembangkan solidaritas sosial yang telah menjadi ciri khas bangsa Indonesia.

Kerja keras, upaya, dan kerja sama yang terjalin selama ini sekali lagi mengukirkan prestasi. Pada survei tingkat loyalitas nasabah perbankan untuk segmen consumer banking yang dilakukan oleh MarkPlus Insight bekerjasama dengan Majalah Infobank, prestasi Bank Artha Graha mendapat pengakuan dalam Indonesian Bank Loyalty Index (IBLI) 2014 yang dimuat dalam Majalah Infobank edisi No.418 Januari 2014 dalam kelas dan kelompok Bank Umum beraset dibawah Rp.100 triliun sebagai berikut :

1. Peringkat kelima dalam Overall Loyalty Index;
2. Peringkat ketujuh dalam Customer Satisfaction Index;
3. Peringkat kedua dalam Customer Relationship Index;
4. Peringkat kelima dalam Customer Transaction Index;
5. Peringkat ketujuh dalam Customer Partnership Index;
6. Lima besar Bank dengan indeks loyalitas nasabah paling tinggi;
7. Peringkat kesembilan dalam Overall Loyalty Program Performance dalam Kategori Tabungan (Bank Umum) Konvensional beraset dibawah Rp.100 triliun.

Pencapaian-pencapaian tersebut merupakan bagian dari landasan yang kokoh dalam mencapai prestasi dan apresiasi yang lebih tinggi dan merupakan langkah awal dari kesuksesan Bank Artha Graha yang lebih besar.

Berbagai upaya terus dilakukan Bank Artha Graha dalam meningkatkan pelayanan kepada nasabah, termasuk yang ada di wilayah Propinsi Riau. Salah satunya dengan meningkatkan status Bank Artha Graha Riau-Pekanbaru dari Kantor Kas (KK) menjadi Kantor Cabang Pembantu (KCP) terhitung sejak tanggal 28 Desember 2013. Peningkatan status ini akan memberikan dampak positif terhadap pelayanan kepada nasabah, yang merupakan bagian dari bentuk komitmen Bank Artha Graha dalam melayani sehingga semua layanan perbankan yang tersedia bisa dinikmati seluruh masyarakat.